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企业抢风口、消费者仍观望 中国智能家居行业单相思?

时间:2019-10-28 15:37:04

“清扫机器人就像一个傻瓜。它只能说“我卡住了”和“我卡住了”。地垫过不去。使用它的感觉不是很好。”在购买了一个品牌的清扫机器人后,杨女士这样描述它。虽然网上不乏对清扫车智能单一产品的批评,如遗漏清扫、重复、不反冲,但也反映出以清扫车为代表的智能家居正在飞进普通人的家中。

事实上,记者向该品牌的客服人员询问了杨女士提到的某个扫地机无法通过地垫的问题。客服表示,该产品不具备地垫功能,但另一个升级版可以识别地垫,因为它配备了无人机定位系统中常用的ots导航技术和手机人脸识别和体感游戏中常用的tof障碍空间传感器,具有较强的智能感知能力。

然而,对于消费者来说,无论是ots还是tof,非专业人士听起来都会感到困惑。此时,个人体验成为消费者判断智能家居产品好坏的直接依据。

技术在不断发展,其速度比消费者更新住宅的速度快得多。因此,消费者对智能家居的认知会落后于产品的变化。此外,用户期望的是颠覆性的黑色技术,这是一项新的发明和创造,完全改变了家庭生活的场景。然而,现有的家用电器仅仅在原有的基础上实现联网或增加几个智能模块,似乎远远达不到消费者对智能生活的想象。

中国智能家居产业联盟秘书长周军表示,智能家居产业今天面临的核心问题是消费者如何认识产品的价值。

然而,不可否认,许多玩家已经出现在智能家居中。

最近,宜家宣布将投资一个新的“ikeahomesmart”业务部门,负责快速增长的智能设备组合的端到端业务,并推动宜家产品的数字化转型。专注于配电、工业和制造业的施耐德电气最近也发布了一款新的无线智能家居系统。最近闭幕的上海国际智能家居展汇聚了平台运营商、解决方案供应商、智能硬件企业等数百个国内外品牌,涵盖物联网、人工智能、智能家居、智能社区等诸多领域。

寻找智能家居的新增长点

中国工商研究院发布的2019年中国智能家居行业市场前景研究报告显示,2018年是中国智能家居市场的互联年,设备出货量较2017年大幅增长。据统计,2018年中国智能家居市场达到65.32亿美元,仅次于美国。然而,就市场渗透率而言,中国的渗透率仅为4.9%,远低于美国、挪威等国的30%以上。

目前,中国智能家居市场正在逐渐形成的几股力量包括:以华为、小米等为代表的手机制造商。以格力、海尔、美的等为代表的传统电器制造商。以英美烟草为代表的互联网平台。此外,还有以京东和苏宁为代表的电子商务平台。以恒大为代表的房地产开发商和倡导智能家居理念的初创企业等。

其中,头制造商有明显的优势。根据中国工商研究院的上述报告,2018年第四季度,中国五大智能家居设备制造商占据了近一半的市场份额。其中,小米在小米创造的生态链中排名第一。智能布局的传统家电企业海尔和美的分别位列第二和第三。阿里通过智能音箱和智能电视两大主要产品排名第四,并拥有自己的频道优势。百度姗姗来迟,但通过智能扬声器的爆炸性产品,它仅在四分之三的时间里就进入了前五名。

周军告诉记者,家电企业实际上是第一个涉足智能家居的企业。现阶段家电企业之间的竞争已经白热化。此外,家用电器多年来的增长率不是很高。因此,有必要寻找新的增长点。通过智能互联,他们可以成套销售家用电器,同时激发生态优势的力量,即开发更多场景,连接更多相关设备。

目前,家电企业智能家居的布局主要有两个方向。一是在消费升级的背景下完成传统家电的升级。二是智能是一个生态概念,要求所有家电制造商完成智能升级并连接成为智能生态企业。

手机制造商也将智能家居视为新的增长点。周军认为,随着智能手机增量市场的逐渐衰落,手机制造商希望找到下一个物联网(of Things)产品,如手机,以推动手机的销售和用户的增长。因此,当手机制造商规划整个智能家居生态系统时,总会有手机的痕迹在中间,比如预先安装在手机上的智能家居应用。此外,物联网设备可以实时传输用户数据,可以更好地模拟人群的肖像,增加用户的粘性。

同样,也有互联网平台。当流量红利达到上限时,互联网公司也在寻找其他流量门户。以阿里系统为例,周军认为,除了聪明的说话人天猫精灵,更重要的是阿里拥有自己的云能力。在即将到来的物联网时代之前,他需要收集许多硬件设备的数据和信息来创造生态,智能家居(smart home)是目前登陆的第一个应用。

外感冷热现状

施耐德电气深圳R&D中心副总裁马思涛认为,智能不过是一个感知的过程,即感知和传递,然后分析,分析后做出决策,然后决策后执行。“过去,这些过程都是由人们自己完成的。我们谈到的智能概念是利用技术手段来完成人们最初想做的事情,解放人们。”

诚然,扫路车、智能门锁、智能插头等爆炸性产品给消费者带来了“智能”便利,现在各种产品正逐步走向场景联动。

马思陶说,原来的智能物品在一定场景下确实可以满足一些要求。“我们不能否认智能物品带来的价值,但是如果我们想进一步考虑人们在家里需要什么:首先,我希望我的家可以随心所欲;第二,我也有一些担心。在此基础上,不可否认的是,整个房子的智能是我们想要追求的最终方向。”

如何在全屋智能化下解决单一产品的“智能孤岛”现象?对于消费者来说,这是否意味着在未来放弃单一商品智能家居的组合,而成为某一品牌的成套包装商品?

马斯塔奥认为,协作的技术壁垒正在逐渐缩小,因为无论是zigbee(低速、短距离无线互联网协议)还是wifi、蓝牙,主要制造商连接的协议都在努力提高它们的成熟度。“目前的障碍主要是在生态方面。我们如何才能根据互联产生的数据和人工智能的快速发展,为整个住宅和整个场景提供智能方案。”

正如杭州亚冠科技有限公司的合伙人薛郭栋在一次公开演讲中所说的那样,在用户家中很难为任何东西都拥有一个单一的品牌。勒格朗中国战略市场总监王峰(Wang Feng)也公开表示,整体智能的发展将非常漫长。在这方面,来自不同制造商的产品和设备需要集成和链接。即使zigbee已经发展到今天,不同制造商之间的协议并没有真正相互联系。

目前,以雅高科技(Accon Technology)为例的运营平台正在做的是将不同智能家居品牌制造商的产品连接起来,为用户形成一个服务场景,然后通过这样的场景将用户需要的食物、衣服、住房、交通以及社区内外的服务连接起来,实现硬件和软件的连接。

在行业内,企业正在摩拳擦掌,加紧风口布局。然而,从外部来看,智能家居还没有普及到普通人,市场也没有感觉到。虽然中低端产品已经进入普通人的家庭,但消费者对高端应用(如全屋智能解决方案)仍持观望态度。

周军认为,这是当今智能家居行业面临的首要问题。“面对消费者,如何让用户感觉更好,我们的产品可以带来方便,如何找到有效的点,以及如何让消费者认识到产品的价值。”euribo创始人王熊辉曾表示,智能家居制造商过去工作非常努力,但从行业角度来看,智能家居销售方面的效率仍然很低,因为设计和安装的整个链条非常传统,不够标准,不够统一。

此外,周军还提到,另一个需要解决的问题是,中国所有连接协议的集成都是外来的,包括zigbee、wifi和蓝牙。周军认为,国有企业应该努力开发物联网芯片,并在真正的互联网底层做一些工作。“正因为上游层没有这样的企业,我们在开发国外协议基础和芯片技术方面有大量工作要做。”